一、因私普通护照、旅行证业务
（一）注意事项
1、我馆已于2021年8月31日启用“中国领事”APP护照旅行证在线办理功能，在蒙中国公民请通过“中国领事”APP申请办理护照和旅行证颁发、换发、补发业务。
2、目前，我馆仅受理在蒙古境内的中国公民通过“中国领事” APP提交的有关业务申请。如您不在蒙古境内，请向中国驻当地使领馆提出申请。
3、鉴于护照在异地制证中心制作，制证及运输耗时较长，建议申请人留意护照的有效期，为申请留足1个月或更长时间。在未持有效护照或旅行证前，请勿提前购买机票，由此引起的责任应自行承担。
4、“中国领事” APP启用后，如确有特殊紧急事项需要线下办证人员，请发邮件至领事证件咨询邮箱：consulate_zamynuud@mfa.gov.cn，或拨打咨询电话+976-95186938进行预约，可通过“绿色通道”进行办理。
（二）办理流程
1、通过“中国领事”APP办理证照业务流程为：申请人通过APP在线填写信息、上传材料——提交订单——使馆初审、复审——申请人根据APP提示邮寄材料——制证——使馆寄回证件
APP用户端具体操作流程详见《在蒙中国公民使用“中国领事”申办护照旅行证业务指导说明》（2021-12-07发布）和《关于“中国领事” APP的使用说明》（2021-08-30发布）
（三）常见问题
1、关于上传申请人本人照片
请在APP上传申请人近期证件照电子版原版，不要使用翻拍版、剪裁版或用自拍代替，照片应为6个月内白色背景正面免冠彩色证件照，请勿穿浅色衣服,勿配戴任何首饰。照片上传后，系统将进行自动检测，系统检测结果仅供参考，照片是否合格以使馆接案人员预审时检测为准。申请提交后，预审时如接案人员检测照片不合格，则请按照接案人员的操作提示要求补充上传照片。
（照片规格要求照片尺寸为宽33mm，高48mm，其中头部宽度在15mm至22mm之间，头部高度（从下巴至头顶）在28mm至33mm之间，头顶至相片上边距离在3mm至5mm之间，人脸下颚以下到图像下边沿高度不小于7mm。）
2、关于人脸识别
为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。进行人脸识别时，请申请人本人正面面对镜头保持不动，背景请尽量选择白色墙面，光线充足的地方。
人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别（16岁以下儿童申请办理护照，也应由儿童进行人脸识别）。如多次重试拍照验证仍不成功可点击“跳过”，但需要适情接受领事官员视频面谈。
3、关于邮寄材料
在APP上收到“复审通过，待制证”通知后，请将以下材料邮寄至使馆，材料清单如下：
邮寄到使馆的信封封面上请用中文注明“申请护照” | ||
信封内材料清单 | 注意事项 | |
1 | 取证单 | APP中带订单编码的条码页，请手机截屏打印，并在上写明电话和电邮。如无法打印，可手写 |
2 | 护照或旅行证原件（如换发） 如系新生儿首次申请护照，请邮寄出生证原件 | 护照遗失申请补发无需提供护照原件 |
3 | 缴费凭证Golomt银行单据（需注明订单号和姓名）
| 请申请人到使馆对面Golomt银行缴费，务必向银行工作人员说明缴纳中国使馆办证费用（使馆账号为1170008888），并请工作人员务必在缴费单上注明订单号和申请人姓名。如证件不符合受理条件或需退还差额，费用将予以退还。
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4 | 回邮信封，即准备一个空白信封，并在信封上填妥收件人姓名、地址、联系电话（用蒙文）
| 新证制作完毕后，使馆将使用此回邮信封，将新、旧证、收据通过邮寄方式寄给申请人，请申请人及时关注APP消息通知，及时收件。 |
5 | 使馆可能要求的其他材料
| 如照片无法通过系统检测，工作人员会通过APP通知申请人，将照片电子版刻入CD光盘一同寄到使馆。 |
如无特殊情况，无需邮寄其他办证材料。APP上已提交的材料将已电子版形式存档，无需邮寄纸质版。 | ||
二、因公护照业务
目前APP尚未开通因公护照换发办理，如需办理因公护照，请有关申请人发送邮件至领事证件咨询邮箱consulatemng@gmail.com进行预约申请，在工作人员指导下填写和准备申请材料，并通过双向邮寄方式办理。
申请人可根据以下表格内容预做准备
业务种类 | 适用情形 | 材料要求 |
因公护照换、补发 | 因公常驻蒙古的中方人员所持公务护照、公务普通护照即将到期；或签证页即将用完；或护照遗失、被盗、损毁 | 1、中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表； 2、6个月内白色背景正面免冠彩色证件照2张（请查阅照片规格），照片电子版需刻录CD光盘； 3、护照原件及复印件（护照遗失被盗仅需提供复印件）； 4、在蒙常驻卡原件及复印件； 5、护照遗失或被盗的，填写《护照丢失或损毁情况陈述书》； 6、签署《国籍状况声明书》、《不采集指纹知情同意书》、手写签名表； 7、申请人应自行联系国内派出单位，由其向原发照机关提出换、补照申请。接到原发照机关通知后，使领馆方可受理相关护照换、补发申请； 8、双向邮寄需要填写回邮服务申请单，准备回邮信封（提前写好申请人电话和地址）。 说明：申请人一旦递交补发护照申请，原护照即被宣布作废。因此，即使丢失的护照找回也不能再次使用，也不可撤销补证申请，并将承担由此引起的法律责任。持因公护照临时来蒙出差的人员遗失护照，不能申请补办护照，只能持旅行证回国。 |